Jorge Hernando Grajales López

Propósito

¿Cómo este rol se alinea con tu propósito de vida? ¿Por qué te llamó la atención la posición?

Tecnología con sentido social

Pienso en sistemas, no en tareas sueltas. Conecto personas, procesos y tecnología hacia un mismo objetivo. Mi propósito no es solo dirigir procesos, es transformarlos. Esa transformación es lo que me mueve en cada rol que asumo, y la innovación es la herramienta que uso para lograrla.

Liderar la tecnología en una red de instituciones con un modelo educativo disruptivo e innovador significa transformar la vida de muchos niños y jóvenes, a través del diseño y la implementación de herramientas apalancadas en tecnología emergente como la inteligencia artificial y la analítica de datos. Este rol es la oportunidad de contribuir al fortalecimiento de un modelo educativo apalancado en una estrategia digital transversal en todas las aulas.

Cosmo Schools une estos frentes en un solo rol. Por eso la posición me llamó la atención de inmediato: es la oportunidad de tratar a estudiantes y profesores como los usuarios reales de la tecnología de la institución, y a esa tecnología como un producto que debe mejorar su aprendizaje cada día.

Fortalezas y logros

¿Cuáles son tus tres principales fortalezas para este rol y cómo se han materializado en tres logros de tu última experiencia laboral? ¿Cuál fue su impacto cuantitativo?

Tres fortalezas, tres resultados medibles

Mis fortalezas de fondo son el liderazgo, pensamiento estratégico y crítico: antes de actuar, cuestiono el problema real detrás del síntoma y descarto la solución obvia si no resiste el análisis. Pero pienso en tecnología con pragmatismo, no en teoría: elijo lo que se puede implementar ya, con el equipo y el presupuesto que existen hoy, y lo mido con resultados concretos. Esa combinación de análisis riguroso y ejecución pragmática es la que sostiene las tres fortalezas siguientes.

Fortalezas

• Automatización con inteligencia artificial. Identifico procesos operativos repetitivos y los rediseño con IA antes de automatizarlos, para no automatizar la ineficiencia.
• Analítica y Business Intelligence con IA. Convierto datos dispersos en decisiones, con modelos que dan trazabilidad real al portafolio de proyectos.
• Continuidad y disponibilidad tecnológica. Diseño la infraestructura para que falle de forma controlada, no para que nunca falle.

Logros

• Diseñé BOT SARA y automaticé más de 80 procesos operativos.
• Diseñé el Sistema BI con IA y un modelo de gestión de proyectos con trazabilidad total del portafolio.
• Implementé planes de recuperación ante desastres y redundancia en sistemas críticos.

Liderazgo de equipos de tecnología y analítica

Cuéntanos sobre tu experiencia liderando equipos de tecnología y analítica. ¿Qué ha sido lo más retador de ese rol?

Alinear equipos distintos bajo una sola hoja de ruta

En Fundación SOCYA dirijo equipos de Infraestructura, Desarrollo, Analítica de datos, Control interno, Riesgos y Sistemas Integrados de Gestión (SIG). Cada equipo piensa distinto y prioriza distinto, y mi trabajo es alinearlos bajo un solo plan estratégico, con métricas compartidas y decisiones basadas en datos, no en opiniones. Hoy el portafolio completo tiene trazabilidad y cada equipo entiende su aporte al negocio.

Antes, en Tiempos S.A.S., enfrenté un reto de la misma naturaleza a otra escala: lideré la transformación digital del proceso de selección y aumenté la captación de hojas de vida en 300%, reduciendo en 25% el tiempo de búsqueda de personal. La diferencia entre ambos resultados marca mi evolución como líder: en Tiempos transformé un proceso; en SOCYA dirijo un portafolio completo de equipos con trazabilidad de punta a punta.

Lo más retador no fue técnico, fue humano. Esa capacidad se construye priorizando procesos frente a la urgencia del día a día, resolviendo los conflictos antes de que frenen al equipo, y potenciando el talento de cada colaborador según su fortaleza. Lo más difícil ha sido lograr que áreas que piensan en lenguajes distintos —tecnología, estrategia— se comuniquen entre sí y se entiendan frente a un mismo objetivo. Esa capacidad de traducir entre áreas es la que sostiene la innovación real en un equipo de tecnología.

Puntos débiles

¿Cuáles serían tus puntos débiles para este rol?

Delegar más rápido y seguir puliendo mi inglés

Me involucro a fondo en cada proyecto. A veces reviso detalles que ya puedo delegar. Trabajo todos los días en confiar más rápido en mi equipo y soltar el control operativo cuando un proceso ya está maduro.

También sigo fortaleciendo mi inglés para negociar directamente con proveedores globales sin depender de apoyo externo.